교환•환불 정책

• 제품이 설치 된 후 고객 단순 변심으로 인한 반품 및 교환은 불가하며, 제품의 불량에 대한 부분은 교환 및 환불이 가능합니다.

• 구매자의 단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 물품 수령 후 3일 내 연락주셔야 하며, 왕복 발생되는 택배비는 구매자가 부담합니다.

• 택배비 미결제 및 미동봉하여 보내실 경우 별도의 안내 없이 환불 금액에서 차감 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

• 제휴 배송사 외 타 배송사를 이용한 반품 접수의 경우, 배송비는 선불로 지급해주시고, 고객센터로 연락 부탁드리겠습니다.

• 교환 및 반품하신 상품의 오염이나 훼손으로 인해 재 판매가 불가능 할 경우, 교환·환불 처리가 불가함을 안내드립니다.

• 교환·환불 관련 자세한 문의를 원하시면 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

교환•환불이 불가한 경우

• 원목 특성상 발생되는 옹이, 단면파임, 패치 등은 교환ㆍ환불이 불가 합니다.

( 관련 된 문의는 고객센터로 문의 주시기 바랍니다. )

• 상품의 가치가 훼손 된 경우에는 교환ㆍ환불이 불가능합니다.

• 고객님의 단순 변심으로 인한 교환ㆍ환불 요청은 상품을 수령한 날로부터 7일을 초과 할 경우 교환ㆍ환불이 불가합니다.

• 고객님의 책임있는 사유로 상품등의 가치가 심하게 파손되거나 훼손 된 경우 에는 교환ㆍ환불이 불가합니다.

• 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소 된 경우에는 교환환불이 불가합니다.

• 온라인을 통해 구매하신 제품은 온라인에서만 처리 가능합니다.

• 반품 하실 때에는 부속품 및 사은품을 반드시 상품과 함께 동시에 반송해주셔야 환불 처리가 완료됩니다.

• 기타 ‘전자상거래 등에서의 소비자 보호 관한 법률’이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우에는 교환ㆍ환불이 불가합니다.

• 도면 수정으로 제작 된 커스터마이징의 제품의 경우 어떠한 사유에도 반품이 불가합니다.